İSO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı 

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardı, işletmeler için oldukça önemli role sahip ve Dünya genelindeki bir çok büyük kuruluş tarafından oldukça yaygın bir biçimde kullanılan popüler standartlardan birisidir. ISO’nun belirlemiş olduğu şartları yerine getiren işletmeler belge almaya layık görülür. Bu kalite belgesini edinmeniz işletmenize bir çok avantaj sağlar.

İSO 9001, Uluslararası Standardizasyon Kuruluşu ISO tarafından belirlenmiş, Dünya genelinde oldukça yaygın olarak tercih edilen iş geliştirici bir Kalite Yönetim Sistemi standardıdır.

SIKÇA SORULAN SORULAR

İSO 9001 NE İŞE YARAR?

Kalite yönetim sisteminin amacı, işletmelerin performansını maksimum seviyeye çıkarmaktır. Bir işletmenin itibarını korumasından müşteri ihtiyaçlarını karşılamasına kadar farklı konularda avantaj sunar.

Kalite yönetim sisteminin amacını anlayabilmek için KYS yönetiminin temel ilkelerini sıralamakta fayda var:

  • Müşteri odaklılık
  • Müşteri memnuniyeti
  • Liderlik
  • İnsanların katılımı
  • Süreç yaklaşımı
  • Yönetime sistematik bir yaklaşım
  • Devamlı gelişim
  • Karar vermede gerçekçi yaklaşım
  • Karşılıklı yarar sağlayan tedarikçi ilişkisi

Bu temel ilkeler doğrultusunda KYS’nin farklı işletme fonksiyonlarına nasıl fayda sağladığını aşağıdaki gibi maddeler halinde ifade etmek mümkündür:

  • Şirket itibarını korur ve yükseltir.
  • Maliyetleri azaltır ve hataları önler.
  • Sorunları önceden görme imkanı verir.
  • İş akışını ve iletişim sürecini iyileştirir.
  • Gelişmiş süreç yönetimi sunar.
  • Yüksek verimlilik sağlar.
  • Güçlendirilmiş kalite, denetim ve operasyon becerisi geliştirir.
  • Doğru risk tahmini yapma fırsatı verir.
  • Müşteri memnuniyeti sağlar.
  • Ürün ve hizmet potansiyelini zenginleştirir.

İSO 9001 BELGESİNİ KİMLER ALABİLİR?

ISO 9001 belgesi, sektör gözetmeksizin her türden kurum ve kuruluşa (özel şirketler vakıflar, dernekler, sivil toplum kuruluşları vb.) verilebilir. Özellikle de organizasyon şemasını oluşmamış, işletme içerisinde yetkili kişi / kişilerin bulunmaması gibi durumlarda çalışmaların aksadığı kurumlarda işlevsel bir çalışma modelinin oluşturulması açısından kalite değeri sunar.

İSO 9001 SİSTEMİNİN GEREKLERİ NELERDİR?

Bunun için kalite yönetim sisteminin gereklerini yerine getirmelisiniz. Kurum olarak ihtiyacınız olan aşamaları aşağıdaki gibi belirtebiliriz:

  1. Organizasyon bağlamını analiz etmek
  2. Liderlik
  3. Planlama ve Organizasyon
  4. Uygun altyapı ve destek
  5. Operasyon
  6. Performans değerlendirmesi
  7. İyileştirme ve düzeltme
  8. Sürekli iyileştirme ve gelişim

İSO 9001 BELGESİ ALMANIN FAYDALARI NELERDİR?

Bu standartları uygulayabilmiş bir sistem için şunlar söylenebilir:

  • Bir kalite yönetim sisteminde ihtiyaç duyulan düzenliliğe bir adım yaklaşılmıştır.
  • Personellerin sisteme yaklaşımı olumlu biçimde değişmiştir.
  • Firmanın kalite yönetim sistemi uluslararası kabul görmüş bir kuruluş tarafından tescillenmiştir.
  • Artan rekabet şartlarına firmanın tutunması için kritik bir fırsat yakalanmıştır.
  • Problemlerin çok daha hızlı saptandığı ve çözümlenebildiği gözlenmiştir.
  • Kalite anlayışı pozitif yönde değişmiştir.
  • Firma, ISO 9001 belgesine sahip olmayan rakiplerine göre kullanabileceği reklam avantajı yakalamıştır.
  • Müşteri ilişkilerine odaklanan kuruluştaki müşteri şikayetleri azaltmıştır.
  • Tüm problemler sistematik şekilde analiz edileceğinden, gelişim sürecinde süreklilik gözlenmiştir.
  • Haliyle firma hem ulusal, hem de uluslararası pazarlarda yeni bir pazarlama olanağı elde etmiştir.
0
    0
    Sepetim